Prabowo, I Putu Deny Arthawan Sugih, Indah Nur Rachmawati, and Yanti Rahmawati. 2021. “Penyusunan SOP Incident Management Pada PT. RST Dan PT. XYZ Berdasarkan ITIL 3 Versi 2011”. Jurnal Eksplora Informatika 10 (2), 110-21. https://doi.org/10.30864/eksplora.v10i2.478.